Mercredi - 10h50 - 11h20
La Cantine Numérique

Speakers

Aurélie Martel

Responsable Service Clients @L'argus - Leboncoin

Emmanuelle Guihard

Responsable service formation @SEIF

Marketing & Communication - Conférence

Quand les collaborateurs·ices boostent votre expérience client·e !

Conférence en Français

Comment et pourquoi la formation est-elle devenue centrale dans l’organisation d’une entreprise ?

La nécessaire réinvention de la formation au service des nouveaux enjeux de l’entreprise et aux besoins de collaborateurs et collaboratrices.

Comment L’Argus s’est organisé pour construire son parcours collaborateur·ices et en faire un levier d’augmentation de ses performances relation clients·es.