Conférences

Mercredi - 10h50 - 11h20
La Cantine Numérique

Quand les collaborateurs·ices boostent votre expérience client·e !

Aurélie Martel

france

Responsable Service Clients @L'argus - Leboncoin

Avec plus de 10 ans d’expérience dans le domaine de la relation client, principalement dans le secteur de l’édition du logiciel,
Aurélie est aujourd’hui responsable du service client argus du groupe Leboncoin.
Chez L’argus, elle encadre une équipe de 25 personnes oeuvrant dans la sphère de la relation client : ses équipes accompagnent au quotidien de nombreux clients dans leur projet de déploiement et dans l’utilisation des logiciels argus.