Conférences

Mercredi - 10h50 - 11h20
La Cantine Numérique

Quand les collaborateurs·ices boostent votre expérience client·e !

Emmanuelle Guihard

france

Responsable service formation @SEIF

Après 10 ans dans la grande distribution en tant que responsable relation client et une reconversion réussie dans le secteur de la formation professionnelle, Emmanuelle dorénavant conceptrice pédagogique et responsable formation, met sa passion au service de la relation clients et de la montée en compétences des apprenants.
Chez SEIF, elle accompagne de nombreux clients dans les formations outils (Zendesk) et également sur toute la sphère de la relation clients.